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　　划定权责法律红线”期间，预付卡余额被“卷款跑路”的问题成为舆论关注的热点。各地发布的2024年度消费者权益保护典型案例中，预付式消费纠纷被多次“点名”，预付费商家“卷款跑路”、设置收款不退的霸王条款等问题比较突出。日前，最高人民法院发布《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，将于今年5月1日起施行。这一举措旨在解决预付式消费领域堵点问题，通过明晰裁判规则、划定权责红线，更好地保护消费者权益，优化消费环境。

　　“上海在体育健身行业通过对健身预售资金在期限、次数、金额上设限，引导经营者提供金额小、周期短的预付式消费服务，有效降低了消费者风险。”北京社科院副研究员王鹏向新民晚报记者表示。他提到的相关政策是今年3月1日起正式施行的《上海市体育健身行业预付式消费经营活动监管实施办法（试行）》，提出对行业预付式消费经营活动的监管举措，首次设立体育健身行业预收资金限额、限期、限次标准。即经营者不得对同一消费者一次性收取或者变相收取金额超过5000元、时长超过24个月的会籍类预付款；金额超过2万元、次数超过60次的课时类预付款；金额超过5000元的储值类等预付款。经营者对同一消费者收取各类预付凭证预付款总计不得超过2万元。经营者与消费者续约后，收取同一消费者的预收资金余额，以及所对应的服务期限、次数不得超过前款规定。

　　以数字人民币为例，2022年9月，中国人民银行数字货币研究所联合运营机构推出数字人民币智能合约预付消费资金管理产品“元管家”，通过数字人民币智能合约防范资金挪用，有效保证用户预付资金安全。早前，已有用户在数字人民币App中收到“元管家”入驻商户退款。新民晚报记者查询数字人民币App的“元管家”功能发现，已有逾1300家商户发行“元管家”预付费消费卡，涵盖教育培训、运动健身、美容美发、购物超市、餐饮美食等民生消费领域。分地区来看，北京、苏州、青岛、成都、大连等多个城市均有“元管家”入驻商户，数量上仍有较大增长空间。

　　有业内人士建议，对于预付卡消费商户管理，建议采取“总体方案+垂类方案+科技应用”的综合模式，针对预付式消费出台专门法规作为纲要的同时，由各行业针对预付式消费再进一步细化条款（如培训类机构一次性收取学费不得超过几个月等），并在此类法规条款中鼓励以“元管家”为代表的新型科技应用，激发商户入驻积极性，为消费者放心消费保驾护航。在消费者层面，业内人士提醒广大消费者在办理预付卡时，务必了解商家的经营状况并保留证据，避免产生纠纷后因举证困难而陷入被动。