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　　“张老，到时间了，记得吃今天的降压药。”“李阿姨，今天风大，就不要外出了，有什么事您给我打电话。”在河东第五离职干部休养所老干部家中，笔者现场感受到了该所医护人员的暖心问候，从提醒穿衣保暖、按时吃药等衣食住行的生活琐事，到提供新闻资讯、聊天沟通进行情感慰藉，可谓事无巨细、面面俱到。据该所工作人员吕哲介绍，开通“暖心电话”是天津警备区统一作出的部署，各干休所每天都会有人向老干部家中打上一个电话，及时了解老干部老阿姨的想法和生活、健康等方面需求并有针对性做好相关服务保障。

　　该警备区针对老干部普遍进入深度“两高期”的实际，及时组织人员深入摸排空巢独居老人底数，重点了解掌握百岁以上和身患重病失能老干部的情况，准确掌握老干部们的思想状态、生活状况和实际困难，整合现有资源建立亲情服务小组，采取分工包楼包户的形式，从日常生活、医疗卫生、心理健康、思想教育等方面建立“一对一精确服务、一帮一包干服务、一跟一全程服务”结对帮扶责任机制，帮助他们解决生活中的实际困难、排解孤独感和寂寞感。“把老干部所思所盼放在心上，每天都要上门或打电话问问情况，并有针对性做好服务保障”，这是该警备区对亲情服务小组工作人员的基本要求。亲情服务小组组建后，不仅有效缓解了老干部们的孤独感、寂寞感，还极大增进了工休人员之间的情感，让老干部更加安心、暖心、舒心，受到各方一致好评。

　　“你们可要好好表扬一下赵护士，她可帮了我们的大忙！”前不久，天津警备区河西第二离职干部休养所百岁老干部张武英因髋关节置换手术入院治疗，老伴儿在家又不慎扭伤脚踝，该干休所门诊部护师赵立秋主动请缨，白天对接体系医院了解老干部病情，晚上为阿姨换药擦身、按摩理疗，默默坚守了十几个日夜，直到老干部出院。河北第二离职干部休养所百岁老干部李存珠也曾遇到过同样的难题，老两口年龄大行动不便，子女们都不在身边，有时吃饭都成了问题，干休所得知情况后便安排工作人员轮流为老人送餐、照顾起居，到如今已近三个年头。在天津警备区，像这样的暖心事、好心事还有很多……

　　“为老干部安度晚年保驾护航。”该警备区领导介绍，随着老干部年龄越来越大其身体机能明显下降，对于个性化医疗保健的需求也越来越迫切。为此，他们积极汇聚骨干力量攻关特色医疗难题，并按照中医“治未病”的思想，从“未病先防、既病防变、愈后防复”三个方面为老干部普遍建立了中医健康管理“一人一案”，并根据老干部个人体质、健康状况制订对应防治措施，选择相应的治疗、预防、养生等方法进行有针对性干预，同时结合时令变化、季节变动为老干部制作中药“茶包”和药膳处方，帮助老干部增强自身免疫力。

　　冬日的清晨，天津警备区特色医疗服务“轻骑兵”早早便来到河东第二离职干部休养所老干部郝金岐家中为其进行巡诊，数名专家和各种便携诊疗设备让老干部家秒变“特护门诊”，如此“尊享”服务让郝金岐及其家人不由连连点赞。去年3月，天津警备区在休干系统推开特色医疗服务，他们从全区选拔中医全科、针灸推拿科、心内科等7个专业20余名具有5年以上临床经验的医生，并邀请体系医院专家参与组建了6支特色医疗服务“轻骑兵”。自组建以来，该警备区特色医疗服务“轻骑兵”每季度都会深入干休所巡诊，截至目前共服务老干部老阿姨百余人。今年，天津警备区将特色医疗服务“轻骑兵”活动列入服务保障清单并作为一项制度长期组织实施，得到了老干部们的一致认可和赞许。

　　天津警备区机关人员介绍，这是该警备区借鉴地方养老先进经验在各干休所统一部署搭建的“管理监测平台”。该平台集成了人员定位、紧急呼叫、健康监测等功能，通过给老干部配发“智能腕表”，实时监测老干部所处位置、心率血氧和血压等信息，确保能够在老干部外出走失时第一时间找回、紧急呼救时第一时间响应、体征异常时第一时间处置。此外，该系统还会对老干部的健康数据进行定期分析，尤其是会对长期患病老干部生命体征进行重点监测，为有效管理老干部健康状况提供了极大便利。

　　针对干休所利用社会资源不够充分、开放共享理念不够到位等问题，该警备区遴选5个干休所展开社会化保障实践探索，在居家养老、医疗保健、物业管理、生活服务4个方面改进服务方法、创新保障模式。目前，该警备区已逐步建立起与市卫健委协调对接机制，及时开辟就诊“绿色通道”和急救“双通道”，实现了老干部地方就医“六优先”；通过招标引入物业公司，负责水、电、气、热、绿化、保洁等9类社会化服务项目；累计整修老干部住房90余栋、内部道路30余条、加装电梯120余部，使老干部急难愁盼的31个重点问题得到了妥善解决。此外，他们为解决非医疗包干保障的遗孀看病拿药难等问题，积极协调地方医疗机构开设专属门诊通道，引入“医疗保险报销系统”，搭建起军队与地方、中医与西医、线上与线下相结合的“三位一体”服务平台，受到老干部老阿姨的广泛赞誉。